ALGEMENE VOORWAARDEN
Diensten aan particulier
1. De bestekken en prijsoffertes zijn gebaseerd op de thans geldende waarden van lonen,
materialen en diensten. Indien deze wijzigingen ondergaan onafhankelijk van de wil van de
aannemer, behoudt deze zich het recht voor de prijzen op evenredige wijze aan te passen. De
klant heeft het recht om binnen de acht dagen nadat hij van deze prijswijziging is op de hoogte
gebracht, de overeenkomst op te zeggen.
Prijsofferten zijn tot 30 (dertig) dagen na datum geldig en kunnen te allen tijde eenzijdig
gewijzigd worden tot op het moment van aanvaarding door de klant. Prijzen worden steeds
inclusief btw vermeld. Volgend op de aanvaarding door de klant zal de aannemer de
overeenkomst schriftelijk confirmeren. De overeenkomst kan enkel gewijzigd worden mits
schriftelijke overeenkomst tussen de aannemer en de klant. Niettegenstaande voornoemd principe
zal de aannemer te allen tijde de prijzen eenzijdig kunnen aanpassen in functie van een
substantiële wijziging van de grondstofprijzen of andere kosten met betrekking tot de uitvoering
van de werken.
2. De aannemer doet alle redelijke inspanningen om de diensten uit te voeren binnen de termijn
vermeld in de overeenkomst. Wanneer de aannemer een vertraging in de uitvoering verwacht,
wordt de klant hier onverwijld van in kennis gesteld. De aannemer zal vervolgens in samenspraak
met de klant tot een overeenkomst komen met betrekking tot de gepaste maatregelen. De
voorziene uitvoerings- of leveringstermijn wordt opgeschort of verlengd ingevolge vorst, slecht
weer, bevoorradingsproblemen, dan wel elke gebeurtenis die zich buiten de wil van een der
partijen voordoet, die onvoorzienbaar is en niet veroorzaakt door nalatigheid of opzettelijke fout
of inbreuk op de wetgeving.
3. Klachten inzake de conformiteit of de verborgen gebreken betreffende de geleverde goederen
en materialen moeten gebeuren per aangetekende zending, binnen de acht dagen na de
beëindiging der werkzaamheden resp. de levering der materialen.
4. Het protest tegen de factuur dient schriftelijk te gebeuren binnen de 30 dagen na de
factuurdatum. Men wordt verzocht steeds de datum en het nummer van de factuur te vermelden.
Facturen dewelke niet binnen de 30 dagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd geprotesteerd
worden, zullen als aanvaard worden beschouwd, zowel voor wat betreft de vermeldingen der
facturen, als voor de specificaties der geleverde werken.
5. Alle facturen zijn onmiddellijk opeisbaar, tenzij anders werd bedongen.
6. Bij gebreke aan betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen in geval
van een ingebrekestelling die niet via elektronische weg verstuurd wordt) na verzending van de
eerste ingebrekestelling is de klant ons van rechtswege en zonder ingebrekestelling een
schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van:
a) € 20 als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan € 150 is;
b) € 30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en
€ 500 als het verschuldigde saldo tussen € 150,01 en € 500 is;
c) € 65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven € 500 met een
maximum van € 2.000 als het verschuldigde saldo hoger dan € 500 is.
Bij gebreke aan betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen in geval
van een ingebrekestelling die niet via elektronische weg verstuurd wordt) na verzending van de
eerste ingebrekestelling is de klant ons tevens van rechtswege en zonder ingebrekestelling een
interest verschuldigd ten belope van de referentie-interestvoet vermeerderd met acht
procentpunten bedoeld in artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de
bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze interesten worden berekend
op de nog te betalen som.
Indien wij gehouden zouden zijn bedragen te betalen aan de klant, geldt dezelfde regeling inzake
schadevergoeding en interesten in het voordeel van de klant en lastens ons.
Bij substantiële overschrijding van de betalingstermijn behoudt de aannemer zich het recht voor
de overeenkomst eenzijdig te beëindigen onverminderd het recht op bijkomende
schadevergoeding. Ingeval van substantiële overschrijding van de leverings-/ uitvoeringstermijn
die te wijten is aan de aannemer, behoudt de klant zich het recht voor de overeenkomst eenzijdig
te beëindigen onverminderd het recht op bijkomende schadevergoeding.
7. In geval van annulering van de overeenkomst is de klant een forfaitaire schadevergoeding
verschuldigd ten belope van 10 % van de waarde van de bestelling, met een minimum van € 50
en dit onder uitdrukkelijk voorbehoud van de mogelijkheid voor de verkoper om een hogere
schadevergoeding te eisen. Wordt de overeenkomst geannuleerd door de aannemer, zal deze een
gelijkaardige vergoeding verschuldigd zijn aan de klant.
8. De overdracht van eigendom van de goederen door de aannemer geleverd in het kader van de
werken, geschiedt slechts bij algehele en volledige betaling van deze goederen.
Het is de klant verboden de geleverde en/of nog te leveren goederen in pand te geven, aan derden
te verkopen of te vervreemden op welke wijze dan ook, zolang hij niet aan al zijn verplichtingen
ten aanzien van de verkoper heeft voldaan; op eerste aanmaning dienen de goederen terugbezorgd
te worden.
De aannemer behoudt zich het recht voor het voorrecht van onbetaalde verkoper op de door de
aannemer verkochte goederen te doen gelden ten aanzien van derden, door vervulling van de
daartoe door de wetgever gestelde formaliteiten. De risico-overdracht vindt plaats op het ogenblik
van levering van de materialen.
9. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van de woonplaats van de
klant of de rechtbank van de plaats waar de overeenkomst wordt uitgevoerd.
10. De overeenkomst kan door beide partijen zonder enige vergoeding worden beëindigd ingeval
van onmogelijkheid tot uitvoering ervan ten gevolge van overmacht, staking, lock-out, staking
van de andere partij, e.d..
11. De aannemer behoudt zich tevens het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en
zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van kennelijk
onvermogen van de klant. In geval van kennelijk onvermogen van de klant, behoudt de aannemer
zich het recht voor de goederen terug te nemen. De klant behoudt het recht voor om de
overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te
beschouwen in geval van faillissement van de aannemer. In geval van faillissement van de
aannemer, behoudt de klant zich het recht voor het betaalde voorschot terug te vorderen.
12. Onkosten verbonden aan onbetaalde wissels of cheques evenals andere inningskosten zijn in
deze forfaitaire schadevergoeding niet begrepen en worden de klant afzonderlijk aangerekend.
13. Indien de aannemer zich verbindt tot het uitvoeren van werken en/of het leveren van diensten
of prestaties dient één derde betaald te worden bij de ondertekening van de bestelbon, één derde
bij de aanvang der werken/prestaties/diensten en één derde bij de oplevering of de voltooiing
ervan.
14. Bij nietbetaling behoudt de aannemer zich het recht voor om verdere leveringen, prestaties en
diensten stop te zetten.
15. De aannemer kan slechts aansprakelijk gesteld worden voor intentionele fouten. Voornoemde
kan niet aansprakelijk worden gesteld ingeval van zware fouten en grove nalatigheden.
16. De nietigheid, onuitvoerbaarheid of onafdwingbaarheid van één of meerdere bepalingen van
deze algemene voorwaarden laat de geldigheid, de uitvoerbaarheid of afdwingbaarheid van de
overige bepalingen onverlet. De rechten en verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien,
zullen noch gedeeltelijk noch in hun geheel op derden kunnen worden overgedragen, zonder de
voorafgaande en schriftelijke toestemming van de aannemer. De niet-uitoefening door de
aannemer of door de klant van haar rechten, op eender welk ogenblik, impliceert geenszins de
verzaking aan die rechten.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Services aux particuliers
1. Les devis et les offres de prix sont basés sur les valeurs actuellement en vigueur des salaires,
des matériaux et des services. Si ceux-ci subissent des modifications indépendantes de la volonté
du prestataire, ce dernier se réserve le droit d'adapter les prix en conséquence. Le client a le droit
de résilier le contrat dans un délai de huit jours après avoir été informé de cette modification de
prix.
Les offres de prix sont valables jusqu'à 30 (trente) jours après la date et peuvent être modifiées
unilatéralement à tout moment jusqu'au moment de l'acceptation par le client. Les prix sont
toujours indiqués TVA comprise. Après acceptation par le client, le prestataire confirmera le
contrat par écrit. Le contrat ne peut être modifié que par un accord écrit entre le prestataire et le
client. Nonobstant le principe susmentionné, le prestataire peut à tout moment adapter
unilatéralement les prix en fonction de modifications substantielles des prix des matières
premières ou d'autres coûts liés à l'exécution des travaux.
2. Le prestataire fera tous les efforts raisonnables pour fournir les services dans les délais
mentionnés dans le contrat.
Si le prestataire s'attend à un retard dans l’exécution, le client en sera immédiatement informé.
Le prestataire conviendra alors avec le client des mesures à prendre. Le délai d'exécution ou de
livraison prévu est suspendu ou prolongé en cas de gel, d'intempéries, de problèmes
d'approvisionnement et de tout événement indépendant de la volonté de l’une des parties,
imprévisible et ne résultant pas d'une négligence, d'une faute intentionnelle ou d'une violation de
la loi.
Si aucun délai n’est prévu contractuellement pour l’exécution des prestations, le prestataire ne
sera tenu de réaliser les prestations que dans un délai raisonnable et le client ne pourra mettre un
terme à la relation contractuelle pour le délai d’exécution des travaux.
Conformément au Code civil, le remplacement du prestataire ne pourra s’effectuer qu’avec
l’accord du tribunal compétent.
3. Les réclamations concernant la conformité ou les défauts visibles des travaux exécutés et des
biens et matériaux livrés doivent être formulées par courrier recommandé dans les huit jours
suivant l'achèvement des travaux ou la livraison des matériaux, respectivement.
4. Les contestations de facture doivent être formulées par écrit dans les 30 jours suivant la date de
la facture. La date et le numéro de la facture doivent toujours être indiqués.
Les factures qui ne font pas l'objet d'une réclamation écrite et motivée dans les 30 jours suivant
leur réception sont considérées comme acceptées, tant en ce qui concerne les détails des factures
que les spécifications des marchandises livrées.
5. Toutes les factures sont payables immédiatement, sauf stipulation contraire.
6. À défaut de paiement par le client dans les 14 jours calendrier (+ trois jours ouvrables en cas
de mise en demeure non envoyée par voie électronique) suivant l'envoi de la première mise en
demeure, le client nous doit, de plein droit et sans mise en demeure, une indemnité d'un montant
de :
(a) 20 € si le solde dû est inférieur ou égal à 150 € ;
b) 30 € plus 10 % du montant dû sur la tranche comprise entre 150,01 € et 500 € si le solde dû est
compris entre 150,01 € et 500 € ;
c) 65 € plus 5 % du montant dû sur la tranche supérieure à 500 € avec un maximum de 2 000 € si
le solde dû est supérieur à 500 €.En cas de non-paiement de la facture dans le délai imparti, des
intérêts de retard égaux à l'intérêt légal, soit 5,25% (2023), sont dus à compter de la première
mise en demeure. En outre, une indemnité forfaitaire de 10% du montant total de la facture, avec
un montant minimum de 50 euros, est due.
A défaut de paiement par le client dans les 14 jours calendrier (+3 jours ouvrables en cas de mise
en demeure non envoyée par voie électronique) après l'envoi de la première mise en demeure, le
client nous sera également redevable, de plein droit et sans mise en demeure, d'un intérêt à
hauteur du taux d'intérêt de référence majoré de huit points de pourcentage visé à l'article 5,
paragraphe 2, de la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les
transactions commerciales. Ces intérêts seront calculés sur le montant restant à payer.
Si le prestataire est tenu de payer des sommes au client, les mêmes règles en matière de
dommages et intérêts s'appliquent en faveur du client et aux frais du prestataire.
En outre, une indemnité forfaitaire de 10 % sur le montant total de la facture est due, avec un
montant minimum de 50 euros. En cas de retard dans l'exécution du contrat imputable au
contractant, celui-ci est redevable d'une indemnité similaire au client.
En cas de retard de paiement important, le prestataire se réserve le droit de résilier
unilatéralement le contrat, sans préjudice du droit à une indemnisation supplémentaire.
En cas de dépassement substantiel du délai de livraison/d'exécution imputable au prestataire, le
client se réserve le droit de résilier unilatéralement le contrat, sans préjudice du droit à des
dommages-intérêts supplémentaires.
7. En cas d’annulation du contrat, le client est également redevable d'une indemnité forfaitaire
s'élevant à 10% de la valeur de la commande, avec un minimum de 50€, sous réserve expresse de
la possibilité pour le vendeur de réclamer une indemnité plus élevée. Si le contrat est annulé par
le prestataire, celui-ci est redevable d'une indemnité égale au client.
8. Le transfert de propriété des biens livrés par le prestataire n'a lieu qu'au moment du paiement
intégral de ces biens.
Il est interdit au client de mettre en gage, de vendre à des tiers ou d'aliéner de quelque manière
que ce soit les biens livrés et/ou à livrer, tant qu'il n'a pas rempli toutes ses obligations à l'égard
du vendeur ; les biens doivent être restitués à la première mise en demeure.
Le prestataire se réserve le droit de faire valoir le privilège de prestataire de vendeur impayé sur
les marchandises vendues par le client à des tiers, en remplissant les formalités requises par la
législateur à cet effet. Le transfert des risques a lieu au moment de la livraison des matériaux.
9. En cas de litige, seuls sont compétents les tribunaux du lieu de résidence du client ou de la
justice de paix du lieu où le contrat est exécuté.
10. Le contrat peut être résilié par les deux parties sans indemnité en cas d'impossibilité
d'exécution due à un cas de force majeure, à une grève, à un lock-out, à une grève de l'autre
partie, etc.
11. Le prestataire se réserve également le droit de considérer le contrat comme résilié de plein
droit et sans mise en demeure préalable en cas d'insolvabilité apparente du client. En cas
d'insolvabilité apparente du client, le prestataire se réserve le droit de reprendre les marchandises.
En cas de faillite du prestataire, le client se réserve le droit de considérer le contrat comme résilié
de plein droit et sans mise en demeure préalable. En cas de faillite du prestataire, le client se
réserve le droit de réclamer l’acompte versé.
12. Les frais liés aux lettres de change ou aux chèques impayés ainsi que les autres frais de
recouvrement ne sont pas compris dans cette indemnité forfaitaire et seront facturés séparément
au client.
13. Si le prestataire s'engage à effectuer des travaux et/ou à fournir des services ou des
prestations, un tiers est payé à la signature du bon de commande, un tiers au début des
travaux/prestations/services et un tiers à la livraison ou à l'achèvement de ceux-ci.
14. En cas de non-paiement, le prestataire se réserve le droit d'interrompre les livraisons,
prestations et services ultérieurs.
15. Le prestataire ne peut être tenu responsable que de fautes intentionnelles. Il ne peut être tenu
pour responsable en cas d'erreurs graves et de négligence grossière.
16. La nullité, l’inopposabilité ou l'inapplication d'une ou de plusieurs dispositions des présentes
conditions générales n'affecte pas la validité, l’opposabilité ou l'application des autres
dispositions. Les droits et obligations découlant du contrat ne peuvent être transférés à des tiers,
en tout ou en partie, sans l'accord préalable et écrit du prestataire. Le non-exercice par le
prestataire ou par le client de ses droits, à quelque moment que ce soit, n'implique en aucun cas la
renonciation à ces droits.
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